Hazırladığımız her ürünü kendi soframıza koyacak özenle üretiyor, paketliyor ve güvenle size ulaştırıyoruz.
Güzhasadı olarak hazırladığımız her ürünü kendi soframıza koyacak özenle üretiyor ve paketliyoruz. Siparişiniz size eksiksiz ve sorunsuz ulaşsın diye her aşamayı titizlikle kontrol ediyoruz.
Yine de teslimat sırasında oluşabilecek hasarlar veya sipariş kaynaklı sorunlarda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisi yanında kontrol etmenizi rica ederiz.
İnceleme sonrasında ürününüz için değişim veya ücret iadesi süreci başlatılır.
Satışını yaptığımız ürünler gıda kategorisinde yer aldığından; ambalajı açılmış, tüketilmiş veya hijyen koşulları nedeniyle tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilememektedir.
Aşağıdaki durumlarda gerekli destek sağlanacaktır:
Teslimat sırasında pakette ezilme, kırılma veya akma fark ederseniz ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletmenizi rica ederiz.
Hasar tutanağı ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz durumunda süreci çok daha hızlı sonuçlandırabiliriz.
İade talebiniz onaylandıktan sonra süreç şu şekilde ilerler:
Ürün, yönlendirmelerimiz doğrultusunda tarafımıza ulaştırılır.
Ürün ve iade talebiniz ekibimiz tarafından dikkatle incelenir.
İade tutarı ödeme yaptığınız yöntem üzerinden hesabınıza aktarılır.
Banka süreçlerine bağlı olarak ücret iadesinin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
Sorularınız veya destek talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.
Amacımız yalnızca ürün göndermek değil, sofralarınıza güvenle ulaşan doğal lezzetler sunmaktır.
