Müşteri Memnuniyeti

İade ve Değişim

Sofranıza Ulaşan Her Ürünün Arkasındayız

Hazırladığımız her ürünü kendi soframıza koyacak özenle üretiyor, paketliyor ve güvenle size ulaştırıyoruz.

Özenle Yanınızdayız

Her Aşamada Titizlikle Kontrol Ediyoruz

Güzhasadı olarak hazırladığımız her ürünü kendi soframıza koyacak özenle üretiyor ve paketliyoruz. Siparişiniz size eksiksiz ve sorunsuz ulaşsın diye her aşamayı titizlikle kontrol ediyoruz.

Yine de teslimat sırasında oluşabilecek hasarlar veya sipariş kaynaklı sorunlarda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Teslimat Kontrolü

Hasarlı veya Hatalı Ürün Teslimatı

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisi yanında kontrol etmenizi rica ederiz.

Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Kırılmış veya zarar görmüş ürün
Yanlış ürün gönderimi
Eksik ürün teslimatı
Kargo kaynaklı hasarlar

48 saat içerisinde bize ulaşın Teslimattan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

guzhasadi@gmail.com 0552 605 86 86

İnceleme sonrasında ürününüz için değişim veya ücret iadesi süreci başlatılır.

Hijyen ve Güvenlik

Gıda Ürünlerinde İade Koşulları

Satışını yaptığımız ürünler gıda kategorisinde yer aldığından; ambalajı açılmış, tüketilmiş veya hijyen koşulları nedeniyle tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilememektedir.

Aşağıdaki durumlarda gerekli destek sağlanacaktır:

Ürünün bozuk çıkması
Ürünün hasarlı ulaşması
Yanlış ürün gönderilmesi

Teslimat Güvencesi

Kargo Kaynaklı Hasarlar

Teslimat sırasında pakette ezilme, kırılma veya akma fark ederseniz ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletmenizi rica ederiz.

Hasar tutanağı ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz durumunda süreci çok daha hızlı sonuçlandırabiliriz.

Adım Adım

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra süreç şu şekilde ilerler:

01

Ürün Ulaştırılır

Ürün, yönlendirmelerimiz doğrultusunda tarafımıza ulaştırılır.

02

Kontroller Tamamlanır

Ürün ve iade talebiniz ekibimiz tarafından dikkatle incelenir.

03

İade Gerçekleştirilir

İade tutarı ödeme yaptığınız yöntem üzerinden hesabınıza aktarılır.

Banka süreçlerine bağlı olarak ücret iadesinin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Size Yardımcı Olalım

Bizimle İletişime Geçin

Sorularınız veya destek talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.

Adres Ankara / Çubuk Telefon 0552 605 86 86 E-posta guzhasadi@gmail.com

Amacımız yalnızca ürün göndermek değil, sofralarınıza güvenle ulaşan doğal lezzetler sunmaktır.

WhatsApp Sipariş Hattı 0 552 605 86 86

Sepetiniz boş

Sepetiniz

Alt toplam

İade ve Değişim

Sofranıza Ulaşan Her Ürünün Arkasındayız

Her Aşamada Titizlikle Kontrol Ediyoruz

Hasarlı veya Hatalı Ürün Teslimatı

Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Gıda Ürünlerinde İade Koşulları

Kargo Kaynaklı Hasarlar

İade Süreci

Ürün Ulaştırılır

Kontroller Tamamlanır

İade Gerçekleştirilir

Bizimle İletişime Geçin